Autoatendimento no WhatsApp
Vender no automático no WhatsApp, com o preço do seu cadastro.
O cliente manda mensagem, a IA atende, monta o pedido e ele cai na mesma fila do balcão e do iFood. Sem alguém do caixa respondendo WhatsApp com a casa cheia.
📝 Ver o cardápio digital
🕐 Horário de funcionamento
🛵 Informações de entrega
📦 Status do seu pedidoÉ só me dizer o que precisa! 💬
Para o Jardim Paulista a taxa é R$ 7,90 e o tempo médio é de 40 a 50 minutos.
Status: Em preparo
Pagamento: Aprovado (Pix)Assim que sair para entrega eu te aviso por aqui! 😉
O problema
O WhatsApp toca mais no sábado, e é no sábado que ninguém pode atender.
O cliente manda “tem o de frango?”, “quanto fica pra entregar no centro?”, “aceita PIX?”. Quem responde é a mesma pessoa do caixa, entre uma comanda e outra — quando responde.
Cada mensagem sem resposta é um pedido que foi para o marketplace. Com comissão.
Atender o WhatsApp não pode depender de alguém estar livre.
Como funciona
O mesmo caminho, todo dia.
Chega a mensagem
Texto ou áudio. A IA entende o que o cliente quer, no cardápio digital da sua casa.
Monta o pedido
Item, adicional, endereço, forma de pagamento. Preço sempre do seu cadastro — nunca inventado.
Confirma
O cliente confere e confirma pelo próprio WhatsApp.
Entra na fila
O pedido cai na Central com a etiqueta de origem, vai para a praça e sai pela sua roteirização.
Sem inventar
A IA responde com o seu cardápio digital, não com o dela.
Preço, disponibilidade e adicional vêm do mesmo cadastro que alimenta o PDV e o cardápio digital. Item pausado, a IA não vende. Preço mudou, a IA já sabe.
- Preço do cadastro — o mesmo do balcão e do cardápio digital
- Item pausado — não é oferecido
- Texto ou áudio — do jeito que o cliente manda
Além de montar o pedido, ela responde as três perguntas que mais chegam: horário de funcionamento, taxa de entrega por região e status do pedido. O que sai disso vai para uma pessoa da casa — a IA atende o que é rotina e passa o que é exceção, avisando.
Combo Brasa + Batata — R$ 46,90Preço direto do cardápio digital da casa. 😉
Convive
Já usa robô de atendimento? Continua usando.
Se a sua casa já atende com Anota AI, Brendi, Zapi ou Goomer, o pedido deles cai na mesma fila da Glow. Você não precisa trocar de robô para trocar de sistema.
- Anota AI, Brendi, Zapi, Goomer — integrados
- Mesma fila — o pedido do robô ao lado do iFood e do balcão
- Mesmo estoque — baixa igual a todo canal
Na prática
O que muda no WhatsApp da casa.
- Quem responde é o caixa, entre uma comanda e outra
- Mensagem sem resposta vira pedido no marketplace
- Preço passado de cabeça, às vezes errado
- Pedido anotado no papel e redigitado no sistema
- A IA atende, na hora, com a casa cheia
- O pedido fica no seu canal, sem comissão
- Preço do cadastro, sempre
- Cai na fila já formatado, com etiqueta de origem
Canais integrados
Conectado ao que o seu restaurante já vende.
E se você usa um robô de atendimento no WhatsApp, ele continua rodando: o pedido dele cai na mesma fila.
Dúvidas
O que perguntam sobre autoatendimento no whatsapp.
A IA inventa preço ou promoção?
Não. Ela responde com o seu cadastro. O que não está lá, ela não oferece.
E quando o cliente pergunta algo que a IA não sabe?
Ela passa para gente, e passa avisando. Quando a conversa sai da rotina — reclamação, pedido fora do padrão, qualquer coisa que a IA não resolve —, o atendimento é transferido para alguém da casa em vez de o cliente ficar preso num robô que repete a mesma frase.
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não. O autoatendimento roda no número que a sua casa já usa e que o cliente já tem na agenda — sem chip novo, sem avisar ninguém de mudança.
Tenho duas marcas. Posso ter dois números de WhatsApp e dois robôs?
Pode. Cada marca atende no seu número, com o seu robô, e cada robô responde com o cardápio da sua marca. Os pedidos dos dois números caem na mesma fila, identificados pela marca, e você opera tudo num login só. O número a mais tem preço sob consulta.
Já uso Anota AI ou Brendi. Preciso trocar?
Não. A Glow integra com Anota AI, Brendi, Zapi e Goomer. O pedido que vem por eles cai na mesma fila e baixa do mesmo estoque.
Pronto para começar?
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