Self-checkout
O cliente paga a comanda e vai embora, sem fila no caixa.
Um mini totem de pagamento perto da saída. O cliente aproxima a comanda, confere o que consumiu e paga o saldo na maquininha. A comanda sai quitada no PDV, com a nota.
O problema
Na hora de ir embora, a fila é no caixa.
Bar cheio, praça de alimentação, casa de comanda individual: todo mundo quer pagar ao mesmo tempo, e o caixa atende um por vez. Quem está com pressa desiste de pedir a última rodada para não pegar fila.
E o caixa que só recebe comanda é um funcionário a mais no pico, fazendo o que o cliente faria sozinho.
Pagar a conta não deveria ser a pior parte da noite.
Como funciona
O mesmo caminho, todo dia.
Aproxima
O cliente aproxima a comanda do leitor do mini totem.
Confere
Aparecem os produtos, a taxa de serviço, o total, o que já foi pago e o saldo.
Paga
Crédito, débito ou PIX na maquininha do totem.
Sai
A comanda é quitada no PDV, a nota é emitida e o comprovante sai impresso.
Pagamento
A comanda lida, conferida e paga em um minuto.
O mini totem abre direto na leitura da comanda, sem cardápio no caminho. Comanda sem consumo, já quitada ou não cadastrada é avisada na tela, antes de qualquer cobrança.
- Leitura por NFC — no leitor do totem ou no chip do próprio aparelho
- Saldo a pagar — o que já foi pago na mesa sai da conta
- Crédito, débito e PIX — nas formas de pagamento que o PDV libera
- Quitação no PDV — com NFC-e e comprovante impresso
Segurança
Pagamento duvidoso chama alguém, não cobra de novo.
Quando a maquininha não confirma com certeza se o pagamento passou, o totem para e pede atendimento, em vez de deixar o cliente pagar duas vezes. A equipe resolve e libera o totem.
Na prática
O que muda na saída.
- Fila no caixa para pagar a comanda
- Um funcionário só recebendo pagamento
- Cliente desistindo da última rodada
- O cliente paga sozinho, perto da saída
- A comanda sai quitada no PDV, com nota
- O caixa fica para o que precisa de gente
Dúvidas
O que perguntam sobre self-checkout.
É o mesmo totem de pedido?
É o mesmo aparelho em outro modo. O totem de pedido cria um pedido novo, do cardápio ao pagamento. O self-checkout não tem cardápio: lê uma comanda que já existe e paga o saldo dela.
Quais formas de pagamento aceita?
Crédito, débito e PIX na maquininha do totem, conforme as formas que o PDV libera.
E se o cliente já pagou parte na mesa?
O totem mostra o que já foi pago e cobra só o saldo.
Continue explorando
Conversa com o resto do sistema.
Pronto para começar?
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