QR Code
O cliente pede sozinho, sem fila e sem você comprar aparelho.
O mesmo cardápio digital atende a mesa e o balcão: na mesa, o pedido cai na comanda; no balcão, o cliente pede e paga pelo próprio celular, sem esperar o caixa.
Aponte para o código
Pedido enviado!
A cozinha já recebeu
Você é chamado quando ficar pronto
O problema
O cliente que já quer pedir não deveria esperar ninguém.
Na mesa, o cliente espera o garçom passar para pedir a segunda rodada — e às vezes desiste. No balcão, a fila anda no ritmo de quem está no caixa, e no pico ela sai pela porta.
Num ponto de pedido só, seja o caixa ou o totem, atende-se uma pessoa por vez. No pico, quem está sentado ou no fim da fila continua esperando.
Todo cliente já chega com um aparelho de autoatendimento no bolso.
Como funciona
O mesmo caminho, todo dia.
Aponta
O QR Code está na mesa, no balcão, na vitrine ou na embalagem. Abre no navegador, sem baixar nada e sem cadastro antes de ver o preço.
Escolhe
O cardápio digital do seu cadastro, com foto, adicional e observação. Item pausado não aparece.
Pede
Na mesa, o pedido entra na comanda daquela mesa. No balcão, vira um pedido de retirada com o nome ou o número do cliente.
Produz
Vai direto para a praça certa, na mesma fila do balcão e do delivery. Ninguém redigita.
Chama
Pronto na cozinha, o cliente é chamado pelo número da comanda no balcão e avisado no WhatsApp — ou o garçom leva à mesa.
Na mesa
A segunda rodada não espera o garçom passar.
Um QR Code por mesa. O cliente pede quando quer, o pedido entra na comanda daquela mesa e vai para o bar ou para a cozinha. E na hora de encerrar, a mesa fecha a própria conta pelo celular ou chama o garçom pela tela — sem acenar de longe no salão cheio. O garçom deixa de ser o gargalo nas duas pontas: na vontade de pedir e na vontade de ir embora.
- Na comanda certa — o pedido entra na mesa de onde veio
- Comanda individual — cada pessoa da mesa com a sua, se a casa usa
- O cliente fecha a própria conta — vê o que consumiu e pede o fechamento pelo celular
- O cliente chama o garçom pela tela — o chamado vai para o salão, sem ninguém acenar de longe
- Fecha como a mesa quiser — por item, por pessoa ou pela mesa
- Garçom continua no salão — atendendo, não anotando
O pedido de fechamento sai do celular, mas o pagamento da comanda ainda acontece com a casa: o garçom leva a maquininha ou o cliente passa no caixa. Pagar a comanda pelo próprio celular é o passo que falta.
No balcão
Cada cliente com o seu ponto de pedido.
Praça de alimentação, fast food, cafeteria com fila na hora do almoço: o cliente aponta o celular para o QR Code do balcão, monta o pedido e paga — enquanto ainda está na fila, ou sentado esperando. O pedido chega na cozinha como qualquer outro.
- No celular do cliente — nada para instalar na loja além da plaquinha
- Sem fila de aparelho — dez pessoas pedem ao mesmo tempo, cada uma no seu celular
- Sem espaço ocupado — uma plaquinha no lugar de um móvel
- Pedido de retirada — com nome ou número, na mesma fila da cozinha
O cliente paga por PIX ou cartão no próprio celular, antes de o pedido entrar na fila — o balcão recebe o pedido já pago.
Detalhes
O que faz diferença no salão cheio.
Sem aplicativo
Abre no navegador do celular. Cada passo antes de ver o preço é um cliente a menos.
Mesmo estoque
O pedido do QR Code baixa da mesma ficha técnica do balcão e do delivery.
Item pausado some
Acabou na cozinha, sai do celular do cliente na hora.
Ticket maior
Quem pede sozinho olha o cardápio digital inteiro, e adicional sugerido não depende de o garçom lembrar.
Origem do pedido
Mesa, balcão ou retirada: cada pedido chega etiquetado.
Uma plaquinha
O custo por ponto de autoatendimento é o de imprimir um QR Code.
Na prática
O que muda no pico.
- Cliente esperando o garçom passar para pedir mais
- Fila no balcão andando no ritmo de um caixa
- Um ponto de pedido só, e a fila toda nele
- Garçom anotando no papel e redigitando no caixa
- Adicional que só é oferecido se alguém lembrar
- Pede pelo celular quando quiser, da mesa
- Fecha a conta e chama o garçom pela tela
- Dez pessoas pedindo ao mesmo tempo, cada uma no seu
- Uma plaquinha por ponto, sem hardware
- O pedido entra direto na comanda e na praça
- O cardápio digital sugere o adicional sozinho
Dúvidas
O que perguntam sobre QR code.
Preciso escolher entre QR Code e totem?
Não. Eles se completam: o totem atende quem está na fila do balcão, e o QR Code atende quem já sentou ou prefere o próprio celular. Os pedidos dos dois caem na mesma fila da cozinha.
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não. O cardápio digital abre no navegador do celular, direto pela câmera.
E o cliente que não quer pedir pelo celular?
Continua pedindo como sempre — o QR Code é uma opção a mais, não a única. Na mesa o garçom segue anotando pelo app; no balcão, o caixa segue atendendo.
O pedido do QR Code vai para onde?
Para a mesma fila de todo pedido: a praça certa na cozinha, o mesmo estoque e o mesmo relatório. Na mesa, também para a comanda daquela mesa.
O cliente consegue fechar a conta e chamar o garçom pelo celular?
Consegue pedir o fechamento e chamar o garçom pela tela — é o mesmo QR Code do pedido, não é outro link nem outro passo. O que ainda não dá é pagar a comanda ali: o pagamento acontece com o garçom na maquininha ou no caixa. No balcão e na retirada é diferente, ali o cliente já paga online por PIX ou cartão.
Dá para pagar pelo próprio celular?
Dá: PIX ou cartão, direto no celular do cliente, sem passar pelo caixa.
Como o cliente sabe que o pedido ficou pronto?
Quando fica pronto, o cliente é chamado pelo número da comanda no balcão, e o sistema também avisa no WhatsApp — quem preferiu esperar na mesa não precisa ficar de olho no balcão.
Pronto para começar?
Veja o seu salão pedindo sozinho no sábado.
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